Waar gaat dit artikel over?

Benieuwd hoe jij jouw klanten een betere ervaring kan geven? In dit artikel leggen we uit hoe jouw Shopify store een betere klantervaring krijgt met een headless storefront.

Wat is een headless storefront?

Een online winkel bestaat grof gezegd uit twee delen: het front-end en het back-end. Het front-end is het gedeelte wat klanten bezoeken en gebruiken om producten te kopen. Dit noemen we ook wel het storefront. Het back-end gebruikt de store owner voor het beheren van producten, bestellingen en klantdata.

Traditioneel zit het storefront geïntegreerd in het ecommerce platform. Hierbij ben je gebonden aan de regels van dit platform. Met headless commerce maak je geen gebruik meer van het geïntegreerde storefront, maar gebruik je de API (software voor communicatie) van het ecommerce platform om een extern storefront te ontwikkelen. Dit heet een headless storefront. Omdat een headless storefront niet binnen de kaders van het ecommerce platform functioneert, openbaart zich een totale creatieve controle, waardoor we meer controle krijgen over de klantervaring.

Waarom zou je een headless storefront overwegen?

Headless storefronts kunnen de klantervaring van jouw Shopify store enorm verbeteren. En dat is belangrijk, want het blijkt steeds maar weer dat een betere ervaring er voor zorgt dat klanten meer tijd in je online winkel doorbrengen.

Uit een onderzoek van Forbes bijkt dat 84% van de bedrijven die werken aan het verbeteren van hun klantervaring een stijging van de omzet ziet. Daarnaast presteert 73% van de bedrijven met een bovengemiddelde klantervaring beter dan hun concurrenten, aldus Forbes.

Als klanten gemakkelijker navigeren door jouw online winkel, zullen ze het winkelen als plezieriger ervaren, waardoor ze langer blijven. Hoe langer iemand in je online winkel blijft, hoe groter de kans is dat ze wat kopen.

Verbeter je pagina laadtijden

Met headless commerce krijg je controle over de techniek. We kunnen nu de laatste web technieken gebruiken om razendsnelle storefronts te bouwen. Paginalaadtijden zullen hierdoor bijna niet meer bestaan. Dit creëert een veel betere klantervaring. Klanten raken immers niet meer geïrriteerd door lange wachttijden en zullen sneller bij producten zijn.

Bouw betere UI/UX

Door de creatieve vrijheid die headless commerce biedt, kun je storefronts bouwen die passen bij de specifieke behoefte van een klant. Hierdoor kun je veel gerichter conversies optimaliseren en online ervaringen presenteren die naadloos aansluiten bij een merk.

Samenvatting

Headless storefronts geven meer vrijheid dan traditionele ecommerce storefronts, zoals themes. Hierdoor kan je betere ervaringen bouwen. Deze betere ervaringen zorgen er voor dat klanten langer in je online winkel blijven. De kans wordt hierdoor groter dat zij producten kopen.

Shappo

Met Shappo ontwikkelen wij headless Shopify storefronts op maat. Shappo is razendsnel en gemaakt om de beste klantervaring te realiseren. Wil jij je klanten ook een betere ervaring geven met een headless Shopify storefront? Neem contact met ons op. We vertellen je graag over de mogelijkheden!